MẤT USB TOKEN CHỮ KÝ SỐ | DOANH NGHIỆP PHẢI LÀM GÌ?

  BẠN BỊ MẤT USB TOKEN CHỮ KÝ SỐ?

BÀI VIẾT NÀY SẼ HƯỚNG DẪN BẠN CÁC BƯỚC KHẮC PHỤC KHI VÔ TÌNH MẤT USB TOKEN CHỮ KÝ SỐ   

USB Token Viettel

1.    CHỮ KÝ SỐ USB TOKEN LÀ GÌ?

    Hiểu một cách đơn giản nhất. Chữ ký số nếu đứng ở góc độ doanh nghiệp, đơn vị, cơ quan, thì nó chính là con dấu mộc đỏ được mã hóa trên nền điện tử. Còn đối với cá nhân, chữ ký số được thay cho chữ ký tươi của mỗi chủ để để ký trên các hệ thống, phần mềm, văn bản điện tử.

    Chữ ký điện tử được lưu trong thiết bị cứng gọi là USB TOKEN. còn phần ký số mã hóa thì được lưu trong USB TOKEN dưới dạng file .cert hoặc .cer.

    Về mặt kỹ thuật có thể chia thành 2 phần chính như sau:

    ✅ Phần cứng: Được gọi là USB TOKEN (1 chiếc USB mã hóa) được bảo mật bằng mật khẩu hay còn gọi Mã Pin.

    ✅ Phần chứng thư số: là phần mã hóa bên trong chữ ký số chưa đựng các thông tin định danh của chủ thể là cá nhân, doanh nghiệp sử dụng chữ ký số.

bạn bị mất USB TOKEN - mất chữ ký số?

2.    CÁC NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN MẤT USB TOKEN

    ✅  Các lý do mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ phía khách hàng khi bị mất chữ ký số, mất USB TOKEN đó chính là bị thất lạc, bị nhằm lẫn với các USB TOKEN khác hoặc do thất lạc do quên vị trí đặt ở tại văn phòng công ty hoặc bị không nhớ vị trí ở đâu khi để ở nhà.

    ✅ Nguyên nhân tiếp theo là do USB khách hàng bị rớt nhiều lần, dẫn đến hỏng thiết bị phần cứng USB TOKEN, hoặc là quý khách bỏ quên USB vào máy giặt và dẫn đến phần cứng bị thấm nước.

3.    VẬY PHẢI LÀM GÌ KHI MẤT USB TOKEN CHỮ KÝ SỐ?

    ✅ Đối với các trường hợp mất chữ ký số - mất USB TOKEN. Thì phía công ty cung cấp sẽ tiếp nhận yêu cầu từ phía khách hàng! Sau đó sẽ cấp lại USB TOKEN cho khách hàng

    => Quý khách cần cấp lại USB TOKEN - cấp lại chữ ký số có thể liên hệ ngay theo Hotline sau:  086.906.9696  hoặc  086.909.3838

Mất usb token - mất chữ ký số? Đừng lo, hãy liên hệ với chúng tôi ngay!

4.    CẤP LẠI USB TOKEN CHỮ KÝ SỐ CÓ BỊ MẤT THỜI HẠN SỬ DỤNG KHÔNG? 

    ✅  Quý khách hàng yên tâm nhé. Nhà mạng Viettel cấp lại USB TOKEN, cấp lại Chữ ký số khi bị mất. Sẽ được cấp lại đầy đủ đúng theo thời gian khách hàng đã đăng ký mới usb token , hoặc gia hạn trước đó, mà không bị mất đi thời gian đã đăng ký.

5. CÁCH XỬ LÝ KHI MẤT USB TOKEN HOẶC USB TOKEN BỊ HƯ.

    Về mặt vật lý, USB chữ ký số cũng tương tự những chiếc USB bình thường. Do đó, trong quá trình sử dụng, USB có thể bị hư hại do yếu tố môi trường (nước, độ ẩm,…) hoặc do con người (rơi, va đập mạnh,…). Trong trường hợp doanh nghiệp làm hỏng USB chữ ký số, doanh nghiệp cần làm gì?

    ✅  Bước 1: Liên hệ tổng đài hỗ trợ

    Doanh nghiệp liên trực tiếp với tổng đài hỗ trợ của nhà cung cấp. Doanh nghiệp khai báo thông tin MST và tình trạng USB Token để được chuyên viên hỗ trợ kịp thời

    ✅  Bước 2: Cài đặt lại Token mới

    Sau khi cung cấp thông tin, nhà cung cấp sẽ cấp phát mới Token cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp tiến hành cài đặt và sử dụng như bình thường.

6. CÓ TRẢ PHÍ GÌ KHI CẤP LẠI DO MẤT USB TOKEN KHÔNG?

    ✅  Về phần phí thì khách hàng sẽ phải thanh toán tiền USB TOKEN mới có giá là 550.000Đ. Giá đã bao gồm VAT.
Chỉ thanh toán tiền token mới mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào!

    ✅ Sau khi khách hàng liên hệ với Hotline để nhận hỗ trợ, nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin của khách hàng và hỗ trợ khách hàng cấp lại USB TOKEN mới một cách nhanh nhất, vận chuyển đến quý khách một cách nhanh nhất để không làm gián đoạn tiến trình công việc của Quý khách.

    ✅  Trên đây là những thông tin hỗ trợ khi quý Khách hàng mất USB TOKEN - MẤT CHỮ KÝ SỐ

    ✅  Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần sự trợ giúp. Hãy liên hệ ngay cho chúng tôi theo thông tin dưới đây.

Thông tin liên hệ:
    Hotline: 086.906.9696 hoặc 086.909.3838
    Email: vinhnq24@viettel.com.vn hoặc  nqvinh090296@gmail.com 
    Địa chỉ nhận thư:

    114-116 Trần Thị Ngôi, Phường 4, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh 

Tags: # mất usb token, # mất chữ ký số, # mat usb token, # mat chu ky so